The+emotional+dimension+of+feedback

// Carol Evans // Woensdag 14.00-15.30 uur Yen // Verslag door:Sanne Gratama van Andel //
 * The emotional dimension of feedback **

Dit onderzoek focust op de emotionele dimensie van feedback om beter te begrijpen hoe je het feedbackproces binnen een hoger onderwijs instelling kunt versterken. Bij het twee jaar durende onderzoek waren 34 postgraduate student teachers in twee UK hoger onderwijs instellingen betrokken. De bevindingen van het eerste jaar werden gebruikt in het tweede jaar van het onderzoek. Data werden verzameld via groep- en individuele interviews en e-mail conversaties. De emotionele dimensie van feedback was een van de hoofdthema’s. Tegelijkertijd werd onderzocht hoe studenten de feedback gebruikten. Een aantal elementen bij het ontwerpen van een assessment blijken invloed te hebben op het verminderen van faalangst bij studenten, vooral bij feed forward holistic assessment design elementen. Ten tweede is de zelf-regulatie van de feedback bij studenten belangrijk. “Handige of slimme” feedback zoekers blijken feedback beter te kunnen verwerken en relativeren. Het is belangrijk om feedback zo expliciet mogelijk te maken.
 * Korte Samenvatting **

Het onderzoek is vergeleken met 6 andere soortgelijke onderzoeken. Daar kwamen ongeveer gelijke resultaten uit.

Er is een paper van deze sessie. Wellicht staan daar de inzichten in. Ik kon ze uit de sessie niet goed opmaken.
 * Inzichten **

Naast het weten wat kenmerken zijn van goede feedback is het goed om je te realiseren dat feedback ontvangen een emotioneel proces is. Het ene commentaar maakt meer indruk dan het andere commentaar. Dit is persoongebonden. Het is goed om na te praten met de student over de impact die de feedback heeft en welke opmerkingen de student echt verder helpen.
 * Review **

Tips die uit deze sessie voortkwamen:
 * Toepasbaarheid **
 * Niet iedereen kan even goed tegen feedback/ kritiek. Dit is een emotioneel proces. Je kunt niet iedereen een trauma besparen, mensen hebben recht op eerlijke feedback, maar realiseer je wat voor impact je feedback kan hebben.
 * Verplaats jezelf in de student: wat is nog realistisch voor de student om het werk te verbeteren?
 * Timing is belangrijk: stuur de feedback eerst per e-mail en voer later een gesprek waarin de student vragen kunnen stellen. Dan kan de student de feedback eerst emotioneel verwerken, relativeren en vragen over de feedback formuleren.
 * Maak feedback zo expliciet mogelijk

Feedback, emoties, emotionele dimensie van feedback
 * Keywords **